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Les colis sont expédiés au maximum 72 heures après la commande, ce qui correspond au temps de fabrication de votre œuvre. 

Vos achats peuvent être envoyés dans des emballages multiples en raison du format de certains produits. Vous pourrez suivre le parcours de chacun des colis grâce au numéro de suivi que vous recevrez par mail.

Si vous n'êtes pas présent à votre domicile le jour de la livraison, votre colis sera déposé automatiquement dans le point relais le plus proche de chez vous. L'adresse de ce point relais ainsi que ses horaires d'ouvertures vous seront communiqués via votre n° de suivi de commande. Vous aurez un délai de 15 jours pour récupérer votre article en vous munissant de votre pièce d'identité.

Si vous êtes dans l'incapacité de vous déplacer, il vous sera possible de contacter le transporteur afin de planifier ensemble d'une nouvelle livraison à votre domicile.

Si vous recevez un article abimé ou ne correspondant pas votre commande, merci de nous le signaler rapidement avec photo à l'appui à l'adresse suivante : Contact@toileunique.fr. Nous ferons le nécessaire pour vous faire parvenir à nos frais et au plus vite l'exactitude de votre commande. 

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